粘性度，簡單的理解，可以認為是用戶對網站的依賴性。舉個例子，用戶在遇到問題的時候，通常會到哪個網站尋求幫助呢？目前來說毫無疑問的，百度是國內用戶的首選，不管是什么問題，只要在百度那里，百度一下，通常會有不錯的答案，讓用戶信賴你，讓用戶在有問題的時候，第一時間想到你的網站，去你的網站尋求問題的解決，這樣的網站粘性度就比較高。

 

如果是計算機專業的，經常與代碼打交道，遇到問題的時候，通常就是去百度和谷歌搜索，找到答案后，直接拷貝下來代碼，然后關掉瀏覽器，不會去想剛才提供答案的網站上哪個。

 

由此可以分析出來，一個用戶想要解決問題的時候，一般這個問題的解決辦法在很多網站中都有，但是互聯網雖然很大，內容卻又總是高度重復，這樣會造成用戶的思維不固定，即用戶遇到問題的時候，通常會希望到多個網站找到解決辦法，更深層次的理解，就是說，用戶認為單憑某一個網站，不足以為他解決問題。再繼續往下推理，可以得到，如果你能夠為用戶解決更多的問題，那么就能讓用戶在遇到棘手問題的時候第一時間想到你的網站。這樣很難嗎？確實很難，但是事實證明是可以做到的，百度和谷歌就是最好的證明。因為用戶相信百度能幫助他解決他遇到的問題，所以用戶遇到問題的時候就會首選百度。

 

網站建設后想要讓用戶信任你的網站，又該如何去做到呢？或許你的網站能為用戶提供某一個方面的服務，例如某網站是個小游戲網站，可以滿足一些小游戲愛好者的需求，但是如果用戶想要購物，顯然它是無法滿足需求的。任何一個網站，都永遠無法滿足用戶的所有需求，哪怕是百度近年來瘋狂的擴充自己的各種頻道，卻永遠做不到完美。比如在百度上，我沒有找到自己想要的答案，那么我就會去谷歌，或者直接去相關的專業論壇，那里有很多高手可以回答我的問題，這就是百度所做不到的。

 

明白了以上的問題，接下來，我們應該做的就是，在滿足了用戶需求的前提之下，如何才能讓用戶記住我們的網站，也就是提升網站粘性度的問題了。例如我有硬件問題，或許會去ZOL論壇請教別人。那么我是如何知道這個論壇的？其實相關的論壇有很多，但是在我遇到問題的時候，我發現這個論壇解決我的問題的幾率大于其他的網站，那么我就會記住這個論壇。