進入21世紀，從事經營電商的企業越來越多，如何運營電商并讓自己的企業走向成功，是很多人都想了解的，本臺記者就此采訪了云南省計算機學會管理信息系統專業委員會理事、云南天光浩月信息科技有限公司的總經理繆先生，繆先生從事互聯網事業多年，他認為要做好電商平臺，關鍵要注意以下幾點。

 

一、電商要有個性且裝飾好

 

人靠衣裝馬靠鞍，電商一定要裝飾好自己的店鋪，突出自己的店鋪個性，給用戶一個好印象，讓用戶產生一種要購物的沖動，讓用戶依賴店鋪平臺。

 

二、電商要突出重要的商品在重點位置展示

 

研究數據表明，在所有影響顧客購買的要素中，商品的陳列是一個非常重要的因素。通俗點說，購買的步驟通常是：我看到---我喜歡---我購買，這就說明能第一時間吸引客戶的注意，才有可能產生后續的購買行為。

 

三、電商要做好商品的圖片展示與詳細介紹

 

所有電商店鋪，寶貝詳情頁就相當于實體店鋪的銷售員一樣,是影響商品銷售的關鍵。網店只能讓買家看到商品的介紹,通過寶貝詳情頁來展示店鋪寶貝細節,通過詳情頁介紹寶貝，所以詳情頁對于網店來說尤為重要。而詳情頁的圖片是最能吸引買家,而且最能直觀體現商品的外觀,做好圖片就意味著你店鋪的銷量成功了一半。

 

四、電商要根據客戶的上網時間與愛好來展示商品

 

電商店鋪可以通過用戶注冊時的信息（比如：年齡、職業、性別等），來判斷用戶的愛好，向用戶展示相關的商品，另外可以通過用戶的購買記錄、購買時間、購物車收藏等來判斷用戶的需求，做到不同的用戶在不同的上網時間展示不同的需求商品。

 

五、電商店鋪的運費要合理

 

電商要在運營之前就詳細制定商品的運費，比如商品的重量與大小、城市的遠近、各物流公司的收費標準等，不要因為運費不合理而失去用戶，最終失去訂單。

 

六、電商店鋪的名字要好記好找

 

如何起名這其實是需要講究技巧的，并不是輕松做到的。起名注意以下3點：要有新意吸引點擊、盡量避免英文字母、店名不宜過長，如果您想不出更好的店名，直接取與寶貝相關的店名是最佳選擇。

 

七、做電商，服務態度一定要好

 

電商行業,服務態度就是企業的第一印象!在網上銷售，沒有客服每一筆交易也就不能完成。電商客服可以解決客人的疑問（關于商品、快遞、售后、價格、網站活動、支付方式等疑問）、處理交易中的糾紛、售后服務以及訂單出現異常或者無貨等情況。

 

最后經營電商要有信心，要堅持，用一句話說就是：簡單的事情用心做就是贏家、簡單的事情重復做你就是專家。

 

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